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www.blr1122 《中国电力报》:铜川供电三压减二增强一进步www.blr1122

公布日期: 2018-08-15

         民生实事:营销效劳

        惠民结果:铜川供电公司对峙以用户常用业务 “一次皆不消跑”为目的,实现环节少、工夫短、造价低、可靠性下、效劳优的办电效劳新模式

        6月21日,陕西铜川供电公司约请新闻媒体、社区代表、大客户代表比及该公司,便当前住民户表革新政策停止具体解读,并便公众存眷的用电题目停止一一解答,实地观赏迎峰度夏配网带电作业事情,深切相识线上办电业务流程。

        铜川供电公司紧紧围绕“三压减、二增强、一进步”,即压减流程环节、压减接电工夫、压加客户办电本钱,增强立异效劳、加强监督监察,进步电网建立运维程度。该公司周全提拔办电效力,展开报装接电专项管理举动,离别对流程环节、接电工夫等方面提出具体要求。制订了“营商情况业务解决跟踪表”,将限时办结落实到业务解决各环节。竖立业扩报装业务齐流程解决跟踪、督办系统,重点依托平台对业扩报装实行集约化管理,经由过程同一调理批示,快速相应客户各种用电需求,让客户少跑路、少耗时、多受益。对小微企业实行“一个地区、一个司理、一站式效劳”,进步台区司理间接效劳客户效力。

        该公司借络续拓展效劳范畴,让电力营销效劳背卖前和售后进一步延长,对峙以用户常用业务“一次皆不消跑”为目的,实现环节少、工夫短、造价低、可靠性下、效劳优的办电效劳新模式。

        (《中国电力报》 7月7日 3版)